Hoe denkt jouw doelgroep over jouw organisatie: wat is het sentiment, hoe sterk is je reputatie, hoe groot is je impact op de doelgroep? En waar sta jij ten opzichte van je concurrenten?
Onze oplossingen om Klantbeleving te meten
MWM2 helpt je verder. We combineren data met context, zodat je begrijpt waarom klanten reageren zoals ze doen én hoe je hun ervaring verbetert.
Social Reputatie & Impact
Datagedreven inzicht over alle mediakanalen
Onze aanpak
MWM2 heeft samen met HIBOU de Reputatie & Impact Monitor ontwikkeld. Het is een monitor die door analyse van socials en nieuwsbronnen het complete, datagedreven inzicht in jouw impact en reputatie in de markt geeft. We analyseren sentimenten, zoekgedrag, social-media interacties, fora, reputatiegegevens en de aandacht die concurenten krijgen, en combineren dat met scherpe duiding zodat je niet alleen weet water gebeurt en wat het effect is, maar ook wat je moet doen.
Wat levert het op?
Je krijgt met data onderbouwde antwoorden op vragen als:
Inzicht in merkreputatie
Wat leeft er onder onze doelgroep?
Hoe presteren we ten opzichte van concurrenten?
Hoe ontwikkelt onze impact zich over tijd?
Via welke kanalen bereiken we de meeste impact en waar laten we kansen liggen?
Welke strategische thema’s & frames dragen bij aan de autoriteit van jouw organisatie?
Inzicht én strategie, afgestemd op jouw ritme: wekelijks, maandelijks of per kwartaal.