Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Pop-up Communities
Een pop-up community is een tijdelijke, online onderzoekscommunity waarin je in korte tijd intensief in gesprek gaat met een specifieke doelgroep. Tijdens de looptijd worden verschillende onderzoeksmethoden ingezet: deelnemers reageren op stellingen, delen ervaringen, geven feedback op concepten en denken mee over oplossingen. Zo ontstaat een actieve dialoog en wordt diepgaand inzicht verkregen in wat mensen echt vinden, voelen en nodig hebben.
Onze oplossingen om Klantbeleving te meten
MWM2 helpt je verder. We combineren data met context, zodat je begrijpt waarom klanten reageren zoals ze doen én hoe je hun ervaring verbetert.
Pop-up Communities
Zo leidt community onderzoek tot betere ideeën en beter onderbouwde beslissingen
Hoe pakken wij het aan?
MWM2 richt pop-up communities volledig op maat in, afhankelijk van het vraagstuk, de doelgroep en de gewenste doorlooptijd (bijvoorbeeld 2 tot 6 weken). We rekruteren representatieve en betrokken deelnemers via eigen panels, klantbestanden of maatwerk werving. Vervolgens voeren we het onderzoeksprogramma uit: met korte polls, discussies, dagboekopdrachten, vragenlijsten en co-creatiesessies. Ervaren onderzoekers begeleiden de dialoog, stellen verdiepende vragen en zorgen voor focus en energie in de groep
Wat levert het op?
Pop-up communities worden breed ingezet: van innovatie en beleid tot communicatie, dienstverlening en positionering. Doordat de doelgroep actief meedenkt en de opdrachtgever inkijk heeft ontstaat er draagvlak in de organisatie, omdat teams letterlijk de stem van klant of medewerker horen. Zo leidt community onderzoek tot betere ideeën en beter onderbouwde beslissingen.
Meer weten?
Wil je weten wat een insight community jouw organisatie kan opleveren?