Luisteren is ons vak. We begrijpen het hoe en waarom achter gedrag.
Bij MWM2 kennen we het belang van luisteren en écht begrijpen wat de ander zegt; of dit nu een opdrachtgever is, een burger of een consument. Als expert in luisteren weten we: echt begrijpen begint met goed doorvragen. Met kwalitatief onderzoek achterhalen we het hoe en waarom achter gedrag. We helpen jou begrijpen wat (potentiële) gebruikers van jouw product of dienst belangrijk vinden en welke behoeften ze hebben.
We kiezen altijd een aanpak die past bij jouw vraag en doelgroep. We werken online én offline, via interviews en focusgroepen. Daarbinnen gebruiken we creatieve en doelgroepgerichte technieken, zoals projectieve gespreksvormen. Daarmee krijgen we naast rationele antwoorden ook onbewuste drijfveren naar boven. We sluiten aan op het taalgebruik en de leefwereld van de respondent. Denk aan storytelling, challenges of speelse opdrachten bij jongeren.
Ook zetten we waar passend Qual-at-Scale in: een innovatieve onderzoeksaanpak die met AI en tekstanalyse diepgaand kwalitatief onderzoek mogelijk maakt op grote schaal.
MWM2 is gespecialiseerd in opdrachten onder kwetsbare doelgroepen en in B2B-onderzoek. Bij beide is vaak het onderliggende vraagstuk strategisch van aard. Onze kwalitatief onderzoekers hebben allemaal ruime ervaring en passen de relevante state-of-the-art kwalitatieve methoden toe.
We gebruiken kwalitatief onderzoek voor diepgaand inzicht en co-creatie, gevoelige thema’s waarbij echt contact en vertrouwen belangrijk zijn, en voor projecten waarbij verhalen van echte mensen meer zeggen dan cijfers alleen.
Kwalitatief onderzoek staat op zichzelf, of vult kwantitatieve data aan voor een compleet beeld. Zo weet jij niet alleen wat jouw klanten doen, maar ook waarom ze het doen, en wat dat betekent voor jouw organisatie. Inzichten die direct bijdragen aan het succes van jouw organisatie.
Diepte-interviews en groepsgesprekken voor kwalitatief inzicht. We gebruiken creatieve en doelgroepgerichte technieken, zoals projectieve gespreksvormen, om naast rationele antwoorden ook onbewuste drijfveren naar boven te krijgen.
Een tijdelijke, online onderzoekscommunity waarin je in korte tijd intensief in gesprek gaat met een specifieke doelgroep. Tijdens de looptijd worden verschillende onderzoeksmethoden ingezet: stellingen, ervaringen, feedback op concepten en co-creatie.
MWM2 richt pop-up communities volledig op maat in, afhankelijk van het vraagstuk, de doelgroep en de gewenste doorlooptijd (bijvoorbeeld 2 tot 6 weken). We rekruteren representatieve en betrokken deelnemers.
Wat levert het op?
Pop-up communities worden breed ingezet: van innovatie en beleid tot communicatie, dienstverlening en positionering. Doordat de doelgroep actief meedenkt en de opdrachtgever inkijk heeft, ontstaat er draagvlak in de organisatie.
MWM2 Qual at Scale is een slimme en schaalbare manier om klantverhalen op te halen via digitale, AI-gedreven diepte-interviews. Respondenten beantwoorden open vragen via tekst of spraak, in een persoonlijke en veilige omgeving. De AI-interviewer stelt automatisch verdiepende vervolgvragen, vergelijkbaar met een menselijk gesprek.
De regie blijft altijd bij ervaren, senior kwalitatieve onderzoekers van MWM2. Zij ontwerpen de onderzoeksopzet, begeleiden het veldwerk en sturen bij waar nodig.
Wat levert het op?
Kwalitatieve diepgang op schaal: rijke klantverhalen met context, emotie en motivatie, zonder de tijd en kosten van klassiek kwalitatief onderzoek. De oplossing is AVG-proof, gehost in de EU en eenvoudig schaalbaar.
Marktonderzoek staat of valt met vertrouwen. Toch staat dat vertrouwen onder druk. Uit onderzoek blijkt dat 41% van de respondenten twijfelt om data te delen omdat zij niet zeker weten hoe
MWM2 lanceert een nieuwe dienst, genaamd UX Pathfinder, die de gebruikerservaring van jouw websitebezoekers optimaliseert. UX Pathfinder is een krachtige dienst waarmee je diepgaand kwantitatief UX-onderzoek kunt uitvoeren. MWM2 stelt
Laat ons weten wat je wilt onderzoeken of verbeteren. We nemen snel contact met je op voor een persoonlijke verkenning.
