Marktonderzoek staat of valt met vertrouwen. Toch staat dat vertrouwen onder druk. Uit onderzoek blijkt dat 41% van de respondenten twijfelt om data te delen omdat zij niet zeker weten hoe die wordt gebruikt.
- Respondenten twijfelen steeds vaker of ze hun data wel willen delen. Onzekerheid over gebruik en opslag maakt mensen terughoudend.
- Organisaties onderschatten vaak waar hun data daadwerkelijk onder valt. Veel onderzoekssoftware is Amerikaans, waardoor data – zelfs bij Europese hosting – onder Amerikaanse wetgeving valt. In dat geval ben je alsnog verplicht om toegang te geven tot data aan US-autoriteiten.
Dat zorgt voor spanning: zonder vertrouwen geen goede data, en zonder goede data geen betrouwbaar onderzoek.
De visie van MWM2
Bij MWM2 geloven we dat betrouwbaar marktonderzoek alleen mogelijk is vanuit een stabiele basis. Die basis geeft zekerheid aan zowel deelnemers als opdrachtgevers.
Onze visie rust op drie samenhangende pijlers:
- Veilige technologie
- Goed getrainde medewerkers
- Duidelijke, toetsbare normen
Samen zorgen ze ervoor dat privacy en dataveiligheid geen belofte zijn, maar dagelijkse praktijk.
De drie pijlers van onze aanpak
- Veilige technologie
De technische basis moet kloppen. Daarom werken we met Crowdtech Insights, een volledig Europees onderzoeksplatform, waarbij data binnen de EU blijven en continu worden bewaakt.
Monitoring en beveiliging zijn ingericht om risico’s vroegtijdig te signaleren en incidenten te voorkomen en niet pas achteraf te reageren.
Belangrijk uitgangspunt: niet afhankelijk van Amerikaanse cloudwetgeving. Onderzoeksdata blijven buiten bereik van buitenlandse autoriteiten.
Melvin van Luit, Privacy & Security Officer met meer dan 20 jaar ervaring, geeft aan:
“Veel Amerikaanse softwarepartijen slaan (onderzoeks)data wel in Europa op, maar door de CLOUD Act kunnen Amerikaanse autoriteiten alsnog toegang verplichten. Crowdtech beheert haar eigen servers, waardoor buitenlandse autoriteiten nooit toegang krijgen tot onderzoeksdata.”
- Goed getrainde medewerkers
Wist je dat 95% van datalekken door menselijk handelen ontstaat? Technologie alleen is niet genoeg. Veilig werken begint bij mensen. Onze medewerkers worden continu getraind in veilig gedrag, bewust omgaan met data en het herkennen van risico’s.
Die aandacht stopt niet bij ons team. Ook de samenwerkingsketen is strak ingericht, met duidelijke afspraken, controles en transparantie. Zo blijft iedereen scherp en verantwoordelijk.
- Duidelijke, toetsbare normen
Vertrouwen vraagt om aantoonbaarheid. Daarom werken we volgens internationaal erkende standaarden voor informatiebeveiliging, privacy en marktonderzoek.
Deze normen sluiten aan op sectorspecifieke eisen binnen zorg, overheid en financiële dienstverlening.
Daarnaast geldt bij ons altijd:
- Data worden alleen gebruikt voor het afgesproken doel
- Gegevens worden nooit verkocht of ingezet voor AI-training
- Alles is herleidbaar via duidelijke audit-trails
Zo weten opdrachtgevers én deelnemers precies waar ze aan toe zijn.
Stabiliteit is geen moment, maar een continu proces
Privacy en security zijn bij MWM2 geen eenmalige checklist, maar een doorlopend onderdeel van onze manier van werken. Regelmatige audits en hercertificeringen onderstrepen dat we dit structureel borgen.
MWM2 biedt daarmee rust, betrouwbaarheid en continuïteit: precies wat modern marktonderzoek nodig heeft.
Meer inzicht in onze maatregelen? Neem eens een kijkje in het Crowdtech Trust Center!