Ga naar de inhoud Een succesvolle samenwerking voor een betere pensioencommunicatie
In hechte samenwerking met de onafhankelijke kennis- en netwerkorganisatie Netspar hebben we de Netspar Monitor Deelnemerservaringen ontwikkeld. Dit monitorend onderzoek geeft inzicht in de kennis en houding van deelnemers in de periode van transitie naar de nieuwe pensioenregels.
In de periode van transitie naar de nieuwe pensioenregels wordt een stroom van communicatie richting uw deelnemers gecreëerd. Er is veel toelichting en uitleg nodig over een moeilijk onderwerp dat gevoelig kan liggen. Daarbij moet er rekening worden gehouden met het kennisniveau en het sentiment onder de deelnemers.
Wat weten zij van de komende veranderingen? Hebben zij een gerust gevoel over de nieuwe pensioenregels en hoe ‘hun’ pensioenfonds hierover communiceert? Slaagt u erin uw deelnemers te interesseren en te activeren?
Inzicht in de antwoorden op deze vragen en hoe deze zich ontwikkelen is van groot belang omdat dit medebepalend is voor inhoud, aard en toonzetting van uw communicatie richting de deelnemers. De Netspar Monitor Deelnemerservaringen biedt u dit inzicht.
Periodieke uitvoering van dit gestandaardiseerde onderzoek maakt duidelijk wat het bereik en de impact is van uw pensioencommunicatie en hoe KPI’s op het gebied van kennis, houding en activatie zich in de loop van de tijd ontwikkelen. Deze items komen aan bod in de kernvragenlijst van 15 vragen:
• Bekendheid met de nieuwe pensioenregels
• Sentiment ten aanzien van de nieuwe pensioenregels
• Vertrouwen in de nieuwe pensioenregels
• Bereik en waardering van de communicatie over de nieuwe pensioenregels
• Beoordeling pensioenuitvoerder en motivaties
Met de resultaten van dit periodieke onderzoek wordt inzichtelijk gemaakt op welke manier u uw pensioencommunicatie nog relevanter en impactvoller kunt maken.
Klaar om uw pensioencommunicatie nog relevanter en impactvoller te maken? Neem contact op met Ronald Steenhoek op of bel hem direct op 06-58065219 voor meer informatie over de Netspar Monitor Deelnemerservaringen.
BannerText_Seraphinite Accelerator