Cases

Klantcases en succesverhalen van MWM2
Branches
Klantbeleving
Communicatie & Merk
Product & innovatie
Methoden

Klantcases

Aanleiding ProRail voert jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek (KTO) uit onder vervoerders en ladingbelanghebbenden, onder andere voor rapportage richting het ministerie van IenW. Een aantal jaar geleden bleek uit evaluaties dat het

Klantcases

Sanoma Learning levert kwalitatieve onderwijs, methodes en hulpmiddelen via haar Nederlandse en Vlaamse organisaties Malmberg en VanIN. Het ontwikkelen van het onderwijs sámen met scholen staat al jaren hoog in

Klantcases

Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid wilde snel een jongerencommunity opzetten om jongeren te betrekken bij een campagne rond geldzorgen. Dankzij projectmanager Chaya Schuurmans werd deze community in slechts

Klantcases

Ontdek hoe het Alzheimer Nederland Panel de stem van mensen met dementie en mantelzorgers laat horen in zorg en beleid. Lees meer over de waardevolle inzichten, impactvolle peilingen en de

Klantcases

Woonbedrijf, een woningcorporatie, luistert graag naar haar bewoners. Om dit te doen voert zij al langere tijd een continue klantenmonitoring uit.

Klantcases

In 2023 heeft Allianz het Pensioen Panel opgezet. Dit initiatief, ondersteund door MWM2, heeft als doel om pensioendeelnemers en gepensioneerden een stem te geven binnen de organisatie. Met ongeveer 1000

Klantcases

De lerarencommunity OCW geeft leraren directe invloed op het OCW-beleid door inzichten en ideeën te delen. Dit resulteert in concrete beleidsveranderingen.

Klantcases

Ontdek hoe Kruidvat snel klantinzichten verzamelt, waardoor ze de wensen en behoeften van hun klanten beter begrijpen.

Klantcases

Het verzamelen van klantfeedback is essentieel voor elk bedrijf. Hoe verzamelt NS waardevolle informatie op een snelle en efficiënte manier?