Klantbeleving is de nieuwe werkelijkheid. Het bieden van enkel goede producten of diensten is niet meer genoeg. Klanten worden steeds veeleisender en willen een beleving. Daarom organiseerde MWM2 op 19
MWM2 is een samenwerking aangegaan met de SANDBOXcompany. Samen helpen ze organisaties binnen één dag bij het realiseren van gevalideerde verbeteringen in hun communicatie-uitingen. De samenwerking is gebaseerd op hun
Bij MWM2 helpen wij graag onze opdrachtgevers om te luisteren naar hun achterban. Daarom organiseerden we op donderdag 2 augustus voor onze charitatieve klanten de ‘Summer School Leren Luisteren’. Onder
Bij MWM2 geloven we in de kracht van interviews. Ook als het even niet kan om klanten fysiek te ontmoeten. Met MWM2 Video-interviews stap je in de wereld van de
Online video is niet meer weg te denken uit de communicatiemix van veel organisaties. Grote kans dus dat uw organisatie al online video’s produceert. Dit kan zijn in de vorm
Succesvolle innovaties sluiten aan op de behoefte van de klant. Innovaties die hier niet in slagen, redden het meestal niet. Wil jij ook jouw klant centraal zetten bij het ontwikkelen
Op zoek naar een kick-start voor je innovatieproces? Met ‘MWM2 Idea Sprint’ zit je goed. In korte tijd komen we gezamenlijk tot een groot aantal gevalideerde nieuwe productideeën. Dit doen
Vrijwel iedere organisatie heeft een schat aan data liggen. Vaak veel meer dan menigeen denkt. Denk bijvoorbeeld aan data uit jouw CRM, maar bijvoorbeeld ook aan klantkaartdata of zelfs transcripten
Hoe kun je als marktonderzoeker of marketeer een grotere rol claimen in innovatietrajecten? Waarom zijn traditionele producttests weinig zinvol? Je leest het (en veel meer) in ons visiestuk: ‘de rol
Het is de onderzoeker, de gespreksleider, de motivator, de analist en de verslaggever; de community manager heeft vele gezichten. Frederique Wolff Schoemaker, expert online communities bij MWM2 vertelt over het
De insights professional die werkzaam is in een organisatie met een agile werkwijze heeft het vaak niet makkelijk. Door de populariteit van deze werkwijze wemelt het vaak van de agile
Om er achter te komen of je bestaande website (of app) nog steeds voldoet aan de toegenomen verwachtingen van je doelgroep heeft MWM2 de UX Scan ontwikkeld:. Dit is een snel en
Steeds meer organisaties maken gebruik van de research communities van MWM2. Zij zijn daar heel enthousiast over, en dat is niet voor niets want een research community geeft je doelgroep
Je herkent het wel; je hebt wekenlang je best gedaan op een rapportage en het enige dat men er van leest is de management summary. Of nog erger: ze hebben überhaupt
Je besteedt veel energie, tijd en geld aan je onderzoek, maar je merkt dat de resultaten van je onderzoek slecht gelezen worden. In een tijd waarin mensen steeds meer visueel
Iedere goede campagne begint met een idee. Je wilt dat het idee aansluit bij de doelgroep. Begrijpen ze de gedachte? Herkennen ze zich erin en spreken de argumenten aan? Vaak
Het testen van innovaties gebeurt binnen de marktonderzoeksbranche nog vaak via traditionele concept- en producttesten. Het testen van prototypen is echter steeds meer in opkomst. MWM2 is voorstander van deze
Steeds meer organisaties opereren agile. Zelfsturende agile teams bepalen zelf hoe zij hun werkproces inrichten. Mooi voor onze branche want toetsing van ideeën en resultaat bij klanten is een vast
