Jongeren bereik je niet meer via e-mail.
En al helemaal niet via lange vragenlijsten in hun inbox.
Daarom gebruikt MWM2 WhatsApp als uitnodigingskanaal voor onderzoek.
We sturen respondenten een persoonlijke uitnodiging via WhatsApp, waarna ze via een link direct terechtkomen in een mobiele surveyomgeving.
Aansluiten bij de belevingswereld van je doelgroep
Door de razendsnelle adoptie van nieuwe communicatietechnologieën, veranderen ook onze communicatiebehoeften. Hierdoor zijn steeds meer doelgroepen lastiger te vinden en te bereiken voor onderzoek. Een probleem waar we allemaal tegenaanlopen. Via WhatsApp Survey benader je hen op een nieuwe, verfrissende manier in een omgeving die zij dagelijks gebruiken. Hierdoor sluit je beter aan op de natuurlijke belevingswereld.
Haal rijkere inzichten boven water met WhatsApp
WhatsApp biedt vele extra mogelijkheden. Zo kan je respondenten vragen real time foto’s, video’s en geluidsopnames te maken. Dit wordt meteen worden omgezet in bruikbare data door de software. Het grootste voordeel hiervan is, dit zijn allemaal opties waar de gebruikers al mee bekend zijn!
Nieuwsgierig geworden? Je kan het nu meteen zelf uitproberen door de QR-code hieronder te scannen! Of als je dit leest op je smartphone, klik dan op deze link.
Veel interessante toepassingen
WhatsApp is op vele manieren toe te passen binnen marktonderzoek, bijvoorbeeld voor:
- Het meten van ervaringen (denk aan reviews of customer journeys)
- Kwantitatieve enquêtes met kwalitatieve componenten
- Onderzoek binnen agile projecten
- Onderzoek onder jongeren
- Doormeten van klantprocessen en -contactmomenten (touchpoints)
- Mystery shopping
- Productoptimalisatie
Zo zijn er nog veel meer toepassingen te bedenken waarvoor WhatsApp interessant is. Wil je hierover sparren, een demonstatie zien of direct een project uitvoeren? Laat je contactgegevens achter of neem contact met me op (appen kan ook!).